ITS-Notfallservice

ITS-Telefon 079 667 24 40
Best ausgerüsteter Werkstattwagen mit 24 Stunden Pikettdienst. Angeschlossen an die moderne Internationale Pannendienstzentrale im DAF Werk in Eindhoven NL. 

Fünfzehn Sprachen
Wer die zentrale Telefonnummer von DAF ITS wählt (+31 40 214 30 00), wird mit einem der zahlreichen ITS-Operatoren verbunden, die jeweils mindestens vier Sprachen sprechen. Insgesamt kann ITS den Fahrern in 15 verschiedenen Sprachen weiterhelfen. Mithilfe von modernen Computern wird im Handumdrehen die nächstgelegene Servicestelle für das liegen gebliebene Fahrzeug bestimmt. Schnelles Handeln gehört seit jeher zu den Hauptstärken von ITS. Je schneller ein LKW weiterfahren kann, desto besser. Die Hilfe beschränkt sich im Übrigen nicht auf das Fahrzeug alleine, sondern bezieht auch den Anhänger, den Aufbau und den Fahrer mit ein.

ITS in 41 Ländern
Bei einem Anruf nimmt ITS nicht nur Kontakt mit den Händlern oder Servicestellen auf, die die konkrete Hilfe leisten, sondern auch mit dem Händler, bei dem das Fahrzeug normalerweise gewartet wird. Dadurch kann sich der ITS-Operator auch gleich um die Zahlungsgarantie kümmern, sodass sich der Fahrer über die finanzielle Abwicklung keine Sorgen machen muss. ITS nimmt selbstverständlich auch mit der Zentrale des Fahrers Kontakt auf, falls dies noch nicht geschehen ist, und informiert das Unternehmen über den Reparaturfortschritt. Gemeinsam mit dem Operator kann dann entschieden werden, ob ein Ersatz-LKW oder die Eilsendung eines Ersatzteils, das gerade nicht beim Händler vorrätig ist, erforderlich wird.